اگر بعد از ثبت و پرداخت رزرو خود به هر دلیلی تصمیم گرفتید که آن را ویرایش کنید، مراحل زیر را انجام دهید.
1. برای ویرایش رزرو در رهی نو، وارد حساب کاربری خود شده و به قسمت «درخواست‌های رزرو هتل» بروید. در این قسمت می‌توانید تمام رزروهای خود را مشاهده کنید.
2. روی دکمه «ویرایش رزرو» در رزروی که می‌خواهید تغییر دهید، کلیک کنید.
3. در صفحه «ویرایش رزرو» می‌توانید هر تغییری که می‌خواهید، روی رزرو خود اعمال کنید. (تغییرات می‌تواند شامل موارد زیر باشد: تغییر تاریخ ورود/خروج، تغییر نوع اتاق، افزودن/ کاهش نفر اضافه، ورود زود هنگام، خروج دیرهنگام، افزودن/لغو اتاق جدید)
نکته: هزینه تغییراتی که در ویرایش اعمال می‌شود در جدول مالی انتهای صفحه قابل مشاهده است.
مبلغ کل: مبلغ محاسبه شده برای رزرو .
مبلغ بستانکار: مبلغ پرداخت شده از سمت مهمان رهی نو.
مبلغ بدهکار: مبلغ قابل پرداخت از طرف رهی نو به مهمان.
مبلغ قابل پرداخت: مبلغی که مهمان رهی نو باید پرداخت کند.
4. بعد از اعمال تمامی تغییرات، باید دکمه «ثبت تغییرات» را کلیک کنید تا درخواست شما برای کارشناسان پشتیبانی رهی نو ارسال شود.
5. شما می‌توانید در پنل کاربری خود نتیجه بررسی کارشناسان رهی نو را مشاهده کنید. درخواست «ویرایش رزرو» می‌تواند رد یا تایید شود.
6. در صورت تایید «ویرایش رزرو»:
اگر ویرایش شما به نحوی است که باید مبلغی را به رهی نو بپردازید، لینک پرداخت برایتان ارسال می‌شود.
اگر با ویرایش، مبلغی را از رهی نو بستاکار می‌شوید، در حساب کاربری خود، شماره شبا حسابی که می‌خواهید هزینه به آن عودت داده شود را وارد کنید. مبلغ، حداکثر ظرف 24 ساعت کاری به این حساب واریز می‌شود.
مشاهده PDF ویرایش رزرو